Юридическая информация

Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 октября 2026 года

1. Оператор

Оператор определяет цели и способы обработки данных, которые получает при обращении посетителя сайта. Контакты компании в Telegram, MAX и по электронной почте должны быть указаны на сайте до включения соответствующих ссылок.

2. На кого распространяется политика

Политика относится к посетителям сайта и людям, которые добровольно направляют ИП Рябкову П. С. запрос о ремонте или отделке. Сайт не предназначен для сбора паспортных, банковских, специальных или биометрических данных. Пожалуйста, не указывайте их в свободном поле заявки.

3. Какие данные и для чего используются

• Ответ на заявку и обсуждение возможных работ: имя, телефон, выбранный тип работ и текст сообщения, которые посетитель вводит сам.
• Обработка обращения в выбранном канале: содержание отправленного сообщения и контактные данные, которые пользователь передаёт через свой почтовый сервис, Telegram или MAX.
• Техническая работа сайта: хостинг-провайдер может формировать журналы обращений к серверу (например, время, запрошенная страница, технические сведения о браузере и IP-адрес). Фактический состав журналов и срок их хранения зависят от выбранного хостинга и должны быть уточнены перед публикацией.

Рекламные рассылки и профилирование посетителей в текущей версии не ведутся.

4. Основание и способы обработки

Данные из формы запрашиваются для ответа на обращение и обсуждения возможного договора. Основание для их обработки в этой форме — отдельное, добровольное согласие посетителя, выраженное самостоятельной отметкой в чекбоксе, не установленном заранее. Текст согласия опубликован на отдельной странице.

В текущем макете введённые значения используются только в памяти открытой страницы. После нажатия кнопки сайт показывает выбор канала. Если посетитель выберет почту, откроется его почтовая программа с подготовленным письмом; если выберет мессенджер, текст можно скопировать и отправить вручную. Сайт не отправляет заявку сам и не сохраняет введённые поля.

5. Кому могут быть переданы данные

Посетитель сам выбирает, куда отправить подготовленную заявку: на опубликованный адрес электронной почты компании, в её Telegram-чат или MAX-чат. На дату этой редакции адреса этих каналов не настроены. После включения каналов нужно указать точные ссылки и проверить, что они ведут на официальные контакты ИП.

После того как пользователь отправит сообщение, соответствующий почтовый сервис или мессенджер будет обрабатывать его по собственным правилам и политике конфиденциальности. Если сайт позднее будет автоматически передавать заявки в CRM, мессенджеры или другие сервисы, сведения о каждом получателе, размещении базы и роли обработчика необходимо добавить в эту политику до запуска такой передачи.

Сайт не загружает сторонние виджеты, аналитику или рекламные пиксели. Возможные серверные журналы хостинга не настраиваются кодом этой страницы; сведения о хостинг-провайдере и его обработке следует дополнить после выбора площадки.

6. Хранение и удаление

После получения заявки через канал связи ИП Рябков П. С. предполагает хранить данные не дольше 12 месяцев с даты последнего общения по обращению, а затем удалить или обезличить их, если более длительное хранение не требуется законом, договором или для защиты законных требований. Сроки хранения сообщений внутри почтовой системы или мессенджера также зависят от настроек и правил этих сервисов.

В текущем макете сайт не ведёт собственную базу заявок. Предложенный срок должен совпадать с фактическим порядком работы компании и настройками всех используемых каналов.

7. Права посетителя

Посетитель может запросить сведения об обработке его данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить неточные либо избыточные данные, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Для этого направьте письменное обращение по адресу оператора, указанному в разделе 1. В обращении укажите способ связи, использованный при отправке заявки, и суть запроса; не присылайте копию паспорта, если она отдельно не требуется по закону.

Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой у оператора есть иное законное основание, и не удаляет автоматически сообщения из аккаунта пользователя в стороннем сервисе — для этого может понадобиться обращение непосредственно в соответствующий сервис.

8. Защита данных

Оператор должен ограничивать доступ к полученным обращениям, использовать их только для заявленной цели и принимать меры защиты с учётом реального способа хранения. Если для приёма заявок будет выбран сервер или CRM, их расположение и права доступа следует проверить до запуска. Не размещайте в открытом коде сайта пароли, токены ботов или ключи API.

9. Изменение политики

При подключении формы на сервере, аналитики, новых получателей, CRM или иных технологий оператор обновляет эту политику и соответствующие согласия до начала нового способа обработки. Актуальная редакция размещается на этой странице.